Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Consultiva Soluciones Empresariales, S.L., NIF B22621973, Passatge Doctor Puigvert, 8, 08690 Santa Coloma de Cervelló (Barcelona). Correo electrónico: hola@consultiva.es.

Qué datos tratamos

Los que nos facilitas al escribirnos por el formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje. Además, si lo aceptas en el aviso de cookies, datos de navegación de forma agregada (ver la política de cookies).

Para qué los usamos

  • Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar un presupuesto.
  • Si llegas a ser cliente, prestarte el servicio contratado y cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Con tu consentimiento, medir las visitas a la web y la eficacia de nuestros anuncios.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Base jurídica

  • Responder a tu consulta o preparar un presupuesto: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Prestar el servicio a los clientes: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b) y el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).
  • Analítica y publicidad: tu consentimiento (artículo 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies».

Cuánto tiempo los conservamos

Si nos escribes y no llegas a ser cliente, conservamos tus datos durante un año desde el último contacto. Si eres cliente, durante la relación y, después, durante los plazos que exige la ley.

Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):

  • Odoo, donde guardamos los contactos y las consultas recibidas (CRM).
  • El proveedor de alojamiento de esta web, que transmite el formulario de contacto.
  • Google (Analytics y Ads), solo si aceptas las cookies.
  • WhatsApp (Meta), si eliges escribirnos por esa vía.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir su limitación o su portabilidad y retirar tu consentimiento. Para ello, escríbenos a hola@consultiva.es indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).